Otázky a odpovede pre ekonomický systém POHODA

Z nejakého dôvodu nedošlo k odoslaniu údajov potrebných na používanie monitoringu licencií na aktivačný server, prípadne bolo použitie zamietnuté.

Pri spustení programu dôjde k zobrazeniu hlásenia:

Monitoring licencií sa nepodaril.
Tento produkt nie je používaný v súlade s licenčnými podmienkami.

Pripojenie k internetu

Najprv je nutné skontrolovať, či je dostupné pripojenie k internetu a adresa http://activation.stormware.sk

Pokiaľ je adresa dostupná, môže byť:

Poškodený súbor monitoringu

Jednotlivé záznamy monitoringu (tzv. reporty) sa ukladajú do priečinku TsReporting umiestnenej v priečinku Data. Pokiaľ je niektorý záznam poškodený, nemusí sa komunikácia správne vykonať.

• Pro správnu funkčnosť je dôležité, aby mal každý Windows užívateľ pracujúci s programom POHODA právo Meniť pre priečinok  TsReporting.

1. Vypnite program.
2. Vymažte priečinok TsReporting alebo jej obsah.
3. Spusťte program.

Pokiaľ sa hlásenie znovu nezobrazí, je všetko v poriadku.

V opačnom prípade bude nutné znovu prepnúť režim monitoringu:

Licencia nie je prepnutá do režimu monitoringu

Väčšinou sa v takom prípade zobrazí ešte ďalšie hlásenie:

Inštalačné číslo nemá zvolené používanie monitorovania licencií.
Skontrolujte nastavenie v monitoringu. Nastavenie je možné 
zmeniť v súbore '\\Cesta k súboru\Reporting.ini'

Pri prepnutí do režimu monitoringu sa v Údajovom priečinku programu vytvorí súbor Reporting.ini, ktorý v sebe obsahuje príznak pre zapnutie monitoringu a adresu Proxy servera (pokiaľ sa používa).

1. Vypnite program.
2. Z údajového priečinku vymažte súbor Reporting.ini.
3. Spusťte program a otvorte agendu Súbor/Účtovné jednotky.
4. Pokračujte povelom Databáza/Správa licencií.
5. Na záložke Aktivácia/Monitoring prepnite voľbu na: Používať monitorovanie využívaných licencií.

• Prepnutie môže vykonať iba užívateľ, ktorý to má povolené v Prístupových právach - Práva - vo vetve Administrátorské funkcie/Účtovné jednotky/Licencia.